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付出全部服务客户——记月季网市场部经理王阳

时间:2018-11-22 17:14:31 出处: 点击率:
[摘要]在月季交易网,
有这么一群人,
满怀着对月季行业蓬勃发展的希望,
燃烧着自己的激情,
坚守在自己的工作岗位上默默付出,
用辛勤的汗水和内心的坚持,
表达着对月季行业的热爱,
也赢得

在月季交易网,
有这么一群人,
满怀着对月季行业蓬勃发展的希望,
燃烧着自己的激情,
坚守在自己的工作岗位上默默付出,
用辛勤的汗水和内心的坚持,
表达着对月季行业的热爱,
也赢得了众多行业人及客户的尊重与信赖,
他们就是月季网全力付出的优秀员工们!

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本期,西贝深入月季交易网市场部,对市场部优秀员工——王阳进行专访,看他在工作中如何提升自己,付出全部服务客户。

问:工作中,客户的需求是什么?如何满足客户需求?

答:客户的需求就是——月季花苗木,但是在这个共同需求下每一个客户的具体需求是不同的。比如说:月季花海项目及美丽乡村建设项目需要月季栽植规划建议及品种选择建议,不同位置打造那种色块,做出那种形状,运用那种品种,达到那种效果,也需要我们懂月季的给予专业建议;城市道路市政工程项目则更加注重统一标准,我们需要确定好采购标准,在看货找货选货时下功夫;月季经销商更在意价格及品质,我们就要在合理的价格内帮助这类客户找到适合自己的苗子。

都是买月季,但是每一个客户都有不同的要求,我能做的就是根据客户需求,提供更有益的建议,最后帮助客户采购合适的月季苗木,最大程度上满足客户需求。

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问:工作中是如何提升自己,让服务更专业化?

答:我们一直强调:做月季,我们是专业的!专业团队只做一件专业的事儿——卖月季!

要想团队专业,首先个人就要精于月季。平时工作中我们一方面要学习理论知识,参加月季种植管理、习性特征、月季运用等知识培训;另一方面基地调研学习,实地了解月季种植栽培、品种特征及生长习性等,同时在日常业务工作中不断学习积累。2年,无论是对月季花,还是对采购发货流程都非常熟悉,我已经成长为一个专业的月季人,3年多,我们的团队也更加专业化。

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问:在月季网已经2年了,自己的收获分享一下!

答:收获颇多!首先就是个人能力的提升,上面已经聊到了。我个人感觉最重要是我的心态改变了,心理更强大,抗压能力更强了!刚到月季网时遇到困难的时候,会惊慌失措,现在的我面对问题能够静下心思考,用理智的方法解决问题。

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问:对于未来的工作,有什么规划?

答:今年,在我的努力下,南阳月季花开辽宁、内蒙、杭州等地,未来将继续借助月季网平台,让南阳月季花开祖国各个角落。

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